Пострадавшая бабушка застряла в автоматических дверях магазина: что делать и как получить компенсацию

Данное событие может быть квалифицировано как происшествие, связанное с нарушением правил охраны труда и безопасности движения внутри помещения, в котором находится магазин "Пятерочка". Согласно законодательству Российской Федерации, организация обязана обеспечить безопасность своих клиентов.

Бабушке следует обратиться в комиссию по рассмотрению обстоятельств ДТП и иных происшествий на территории Российской Федерации с заявлением о причинении ей вреда, а также в правоохранительные органы, для получения консультации о возможности компенсации материального ущерба и возмещения морального вреда от владельцев магазина "Пятерочка". Кроме того, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Исходя из изложенных обстоятельств, возможно составление заявления о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда от магазина "Пятерочка". Для этого необходимо обратиться к юристу, который поможет собрать необходимые доказательства произошедшего происшествия и определить размер возмещения ущерба. При составлении заявления необходимо указать всех свидетелей произошедшего происшествия, а также предоставить медицинские документы, подтверждающие тяжесть полученного ущерба и необходимость длительной реабилитации.

Для решения этого вопроса следует обратиться в магазин Пятерочка и запросить у них копии всех документов, связанных с происшествием, таких как запись видеонаблюдения, отчет о произошедшем инциденте, список работников, ответственных за обслуживание дверей. Далее необходимо обратиться в медицинское учреждение, где находилась бабушка, и запросить копию медицинской документации, включая заключение врача о ее состоянии и причинах травмы. Также необходимо найти свидетеля и получить его показания о произошедшем инциденте.

На основе этих документов и показаний свидетеля следует обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба, вызванного травмой, а также компенсации нематериального вреда в виде морального ущерба и трат на сиделку, если это необходимо. Стоит отметить, что такой иск должен быть подан в течение 3-х лет с момента произошедшего инцидента.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Медицинские документы, подтверждающие травму, полученную бабушкой при происшествии в магазине.

2. Заявление от свидетеля произошедшего, который помог бабушке после падения и свидетельствует о происшедшем.

3. Свидетельство о наличии у бабушки 2-й группы инвалидности.

4. Документы на магазин "Пятерочка", подтверждающие его юридический статус и позволяющие установить ответственное лицо в организации.

5. Заявление о вынужденном пребывании бабушки в лежачем состоянии и о необходимости сиделки на время её выздоровления.

6. Заявление о возмещении материального ущерба, связанного с происшествием и оказанным медицинскими услугами.

После сбора всех необходимых документов необходимо подать жалобу в соответствующие органы, указав все факты, связанные с происшествием в магазине. В дальнейшем возможно обращение в суд и рассмотрение данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

222 "Нарушение правил безопасности движения или эксплуатации транспортных средств и ненадлежащее исполнение работ, связанных с обслуживанием пассажиров" и 1094 "Ответственность за причинение вреда вследствие ненадлежащего исполнения обязательств".

Статьи, применимые для решения этого вопроса, могут включать:

• Статью 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.
• Статью 1095 ГК РФ о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья гражданина.
• Статью 1096 ГК РФ о возмещении морального вреда, причиненного гражданину в результате его повреждения.
• Статью 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о гарантиях качества товаров и услуг в целях защиты жизни, здоровья и имущества потребителя.
• Статью 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с недостатками товара или услуги.
• Статью 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на компенсацию морального вреда, вызванного причинением вреда жизни или здоровью в результате недостатков товара или услуги.

Однако для более точного ответа на вопрос необходима более подробная информация о произошедшем, в частности, о том, были ли автоматические двери в исправном состоянии, кто является виновником происшествия и т.д.