Помощь в решении проблемы с купленным ноутбуком: контакт продавца на странице в соцсети.

Для решения данной ситуации, мне, как юристу, необходимо уточнить некоторые детали. Если ваш ноутбук перестал работать непосредственно после покупки, это может свидетельствовать о нарушении продавцом обязательств. В рамках законодательства Российской Федерации, каждый потребитель имеет право на безопасность и качество приобретаемой товарной продукции. Если товар не соответствует этим требованиям, вы можете обратиться к продавцу для возврата денег, замены товара или ремонта.

Сначала рекомендуется попытаться связаться с продавцом через указанный номер телефона или страничку в социальной сети и объяснить ситуацию. Предоставьте доказательства покупки (например, чек или кассовый чек), а также все имеющиеся фотографии или видеоматериалы, подтверждающие неисправность товара.

Если продавец отказывается решить возникшую проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в местное отделение Российской торгово-промышленной палаты. Они помогут вам разобраться в правах и обязанностях как потребителя, а также могут открыть официальное расследование по данному случаю.

Если эти меры не приводят к желаемому результату, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для прояснения процедуры и составления иска.

Обратите внимание, что для эффективного решения данного вопроса я рекомендую сохранить все документы, связанные с покупкой, включая чеки, договоры или письменные переписки с продавцом.

1. Документы, подтверждающие покупку (например, чек или кассовый чек). 2. Фотографии или видеоматериалы, подтверждающие неисправность товара. 3. Любая письменная переписка с продавцом.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".