Помощь клиентке в возврате 10000 рублей после отказа собственника от осмотра квартиры, представленной на недвижимостном портале

Добрый день,

Ситуация, как описано, может означать, что агенство недвижимости, нарушило свою обязанность по предоставлению надлежащей информации о квартирах, что привело к материальному убытку и неудобствам для клиента.

Согласно законодательству Российской Федерации, клиент имеет право на возврат суммы, уплаченной за услуги по поиску объекта недвижимости, если агентство не выполнило свои обязательства и/или предоставило недостоверную информацию о квартире.

В данной ситуации, клиент может потребовать возврата оплаченной суммы за услуги, оказанные агенством недвижимости по поиску квартиры. Для этого необходимо направить претензию в письменной форме с подтверждением получения ее со стороны агенства недвижимости.

Если агенство недвижимости откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд. В данном случае, суд будет рассматривать доказательства сторон и принимать имеющуюся законодательством Российской Федерации позицию, ориентированную на защиту прав потребителей.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или требуется конкретный юридический совет, рекомендуется обратиться к специалистам в области недвижимости и права Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор, заключенный с агентством недвижимости, в котором указана стоимость услуг по поиску квартиры; 2. Документы, подтверждающие оплату услуг агентства (чек, квитанция); 3. Документация, подтверждающая перенос встречи с собственником квартиры; 4. Документация, подтверждающая неисполнение обязательств со стороны собственника квартиры.

В данной ситуации важно обратиться в агентство недвижимости с требованием вернуть уплаченную сумму, так как агентство не смогло выполнить свою обязанность предоставления доступной для просмотра квартиры, а также с требованием предоставить контактные данные собственника квартиры. Если агентство откажется вернуть уплаченную сумму, необходимо обратиться в суд для решения спора. Если собственник квартиры является либо юридическим лицом, либо ИП, то необходимо также предоставить следующие документы: свидетельство о государственной регистрации юридического лица или ИП, выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, а также контактные данные лица, ответственного за принятие решений на предприятии.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Договор о брокерском обслуживании;

Статья 406 Гражданского кодекса РФ - Отказ от исполнения договора;

Статья 14.20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - О защите прав потребителя.