Поменять телефон на новую модель: опыт обмена с доплатой, недостатки и права покупателя

В данной ситуации вы можете предъявить претензию продавцу, так как товар не соответствует договоренностям об обмене. Для этого вам понадобится составить претензию в письменной форме и отправить ее продавцу. Укажите в претензии все обстоятельства сделки, включая детали обмена, дату и сумму перевода, а также информацию о неисправности телефона. В претензии укажите, что желаете замены телефона на исправный экземпляр или возврата денежных средств в размере суммы, уплаченной вами дополнительно. Укажите в претензии срок, в течение которого ожидаете решения продавца (например, 10 дней с момента получения претензии). Если продавец не реагирует на вашу претензию или отказывается удовлетворить вашу требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится составить претензию в письменной форме и отправить ее продавцу. В претензии укажите все обстоятельства сделки, дату и сумму перевода, а также информацию о неисправности телефона. Укажите в претензии, что желаете замены телефона на исправный экземпляр или возврата денежных средств в размере суммы, уплаченной вами дополнительно. Укажите срок, в течение которого ожидаете решения продавца.