Получите справку об отсутствии задолженности в Хоум Кредит Ставрополь: законные основы и оплата

Здравствуйте. Согласно статье 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", банк не вправе требовать оплату за предоставление справок о наличии/отсутствии задолженности по кредитам. Если сотрудники банка потребуют заплатить за такую справку, Вы можете ссылаться на данную статью закона. Однако, если в банке предусмотрены определенные тарифы на предоставление справок, отличных от справок о задолженности, то банк вправе потребовать оплату.

Что касается выписки у кассира, то Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" не устанавливает требование предоставления подобной выписки перед закрытием банковского счета. Однако, если Вы хотите иметь доказательство того, что на вашем счете нет денежных средств, то можете запросить у кассира выписку о наличии или отсутствии средств на вашем счете.

Для получения справки об отсутствии задолженности по кредитам, вам понадобятся документы, удостоверяющие личность (например, паспорт) и информация о кредитах (номера договоров, сроки их действия). Обязанность банка выдать такую справку, в которой содержится информация о наличии или отсутствии задолженности по кредитам, является предусмотренной законодательством, и производится он бесплатно. Если сотрудники банка потребуют заплатить, можно ссылаться на статью 6 Закона РФ "О защите прав потребителей" или статью 45 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

Относительно получения выписки из кассы перед закрытием счета, это зависит от банка и его требований. Некоторые банки требуют предварительного закрытия всех обязательств по счету и выплаты штрафов, а другие не требуют таких действий. Лучшим вариантом было бы уточнить эту информацию в самом банке.

1) Статья 4 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О гражданском кодексе Российской Федерации» (в ред. от 31.12.2020) – обязательство банков предоставлять информацию о состоянии счета и обязательствах клиента безвозмездно, если иное не установлено законодательством РФ.

2) Статья 32 Основ законодательства Российской Федерации об образовании от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ – обеспечение бесплатного доступа к информации, открытой для государственного доступа.

3) Статья 849 Гражданского кодекса Российской Федерации (в ред. от 31.12.2020) – обязательства банка предоставить выписку со счета на первоначальный запрос клиента в течении 5 банковских дней с момента запроса.

4) Статья 846 Гражданского кодекса Российской Федерации (в ред. от 31.12.2020) – право клиента закрыть банковский счет путем подачи заявления в банк.

Таким образом, банк обязан предоставить информацию о задолженности и состоянии счета бесплатно, за исключением случаев, когда иное установлено законодательством. Перед закрытием счета необходимо получить выписку со счета, содержащую информацию о наличии обязательств и их погашении.