Как банк Хоум Кредит начал преследовать за невзятый кредит: оплата долга или суд на компенсацию?

"Я никогда не брала кредиты в банки, но начал получать смс о задолженности от банка Хоум Кредит. Хотя при звонке в банк мне сообщили, что на меня нет кредита. Смс продолжали приходить, и даже начислили штраф за уклонение от оплаты задолженности. Теперь на меня направлена группа для принудительного взыскания долга. Что мне делать? Могу ли я подать на банк в суд и получить материальную компенсацию?"

| Абрам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, не могу дать определенный ответ, не зная подробностей и полной информации о ситуации. Однако, если банк Хоум Кредит сообщает о задолженности, которой на самом деле нет, это может быть нарушением прав потребителя и правил банковской практики. В таком случае потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав и требовать компенсацию убытков, включая компенсацию морального вреда, если он был причинен. Поэтому в данной ситуации, возможно, подача иска в суд будет оправдана. Однако, для того чтобы получить полный и точный ответ на данный вопрос и разобраться со всеми деталями, необходимо обратиться к юристам, специализирующимся в области защиты прав потребителей и банковского права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующие документы:

  1. Скриншоты смс-сообщений от Банка Хоум Кредит, в которых указывается размер задолженности, наличие штрафов и угрозы принудительного взыскания.
  2. Записи всех телефонных разговоров с представителями банка, в которых Вам сообщалось о наличии задолженности.
  3. Копия Вашего паспорта, подтверждающая Вашу личность и документы, свидетельствующие об отсутствии у Вас кредитных обязательств перед банком.

На основании предоставленных документов будет возможно оценить действия Банка и принять решение о возможности подачи иска о выплате материальной компенсации. Рекомендуется также обратиться в защиту прав потребителей для консультации по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от конкретных обстоятельств. В данном случае, если банк не предоставил документы, подтверждающие наличие задолженности перед ним, а также не представил возможность проверить данную информацию, то такие действия могут рассматриваться как недобросовестная конкуренция (ст. 14 Закона о защите прав потребителей) и нарушение права на конфиденциальность личной жизни (ст. 23 Конституции РФ). В таком случае, возможно подача на банк жалобы в Государственную инспекцию по защите прав потребителей и контролю качества продукции или в суд на защиту своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы