Получите помощь в решении проблемы с мебелью: комплектация, обмен и возврат денег - наша компания всегда на связи

Как мне поступить, если я купил мебель в соседнем городе и стеллаж оказался неправильно комплектован, хотя мастер компании подтвердил проблему, опция обмена не предоставлена, и мне был дан выбор вернуть деньги, однако салоны в моем городе закрыты и ближайший на расстоянии 350км, а процесс разбирательства проблемы запоздал?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Вам следует обратиться в компанию, у которой была куплена мебель, с требованием об обмене товара или возврате денег. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется наличие следующих документов: 1) договор купли-продажи мебели; 2) акт обнаружения дефектов товара; 3) письменные требования покупателя о замене товара или возврате денег; 4) документы, подтверждающие обращение покупателя в компанию и ее ответ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 18, статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы