Получите подарок при заказе кухни, но будьте внимательны при установке подоконника: претензия к компании не получила ответа

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если при заказе кухни было заявлено, что подарком будет предоставлен подоконник, то предоставление подоконника должно быть осуществлено бесплатно, включая его установку. Если в договоре не было указано о возможных дополнительных платных услугах, то данное требование должно быть удовлетворено. Если компания не реагирует на претензию, рекомендуется обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи кухни и любые другие документы, связанные с этими транзакциями, включая переписку с компанией и претензию, отправленную заказчиком. Еще одним полезным документом может быть копия рекламных материалов, которые заказчик видел, принимая решение о покупке кухни в этой компании.

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательств по договору", статья 450 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара" и статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".