Получите ответ на вопрос о списании тренировок в фитнес-клубе WoC - правила и условия в договоре.

Добрый день! Согласно статье 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Потребительский кодекс Российской Федерации"), потребитель имеет право на получение достоверной и полной информации о товаре (услуге), в том числе о его (ее) потребительских свойствах, качестве, комплектности, ассортименте и цене, а также о лицах, производивших товар (оказывающих услугу), и их местонахождении.

Поэтому, если в правилах, которые были подписаны при покупке клип-карты, не было указано о том, что карта действует только 1 месяц, то могут возникнуть претензии со стороны потребителя. Однако, если такая информация была предоставлена потребителю при покупке карты, но не была ему указана, то в этом случае претензии могут быть отвергнуты.

Рекомендуется обратиться к администрации клуба с целью решения данной проблемы, настаивая на том, чтобы потребитель получил достоверную и полную информацию о предоставляемых услугах и их условиях. Если конструктивного решения не будет найдено, то возможно обращение в суд.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия договора, которые вы подписали с фитнес-центром WoC, в котором установлены все условия покупки и использования клип-карты; 2. Квитанции об оплате клип-карты и любых других услуг фитнес-центра, связанных с этой картой; 3. Копия правил фитнес-центра, в которых указаны сроки действия клип-карты и её использования, а также условия возврата неизрасходованных тренировок; 4. Любая другая документация, подтверждающая факты данного спора, такие как записи переговоров, корреспонденция с представителями фитнес-центра WoC и т.д.

Относительно юридической стороны вопроса, нужно учитывать, что по законодательству Российской Федерации, услуги потребительского рынка должны распространяться на основе договора, устанавливающего все условия выполняемой работы, включая сроки ее выполнения. Если фитнес-центр WoC четко и ясно предупредил вас об условиях покупки и использования клип-карты, включая ее срок действия, то услуга с использованием данной карты может считаться законной. Однако, если фитнес-центр не предоставил достаточно ясной и понятной информации о сроках действия клип-карты, то вы можете иметь право на возврат неиспользованных тренировок, так как услуга была оказана в недостаточном объеме или ее качество не соответствовало заявленным условиям.

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение точной, достаточной и своевременной информации об условиях приобретаемого товара (работы, услуги), а также о безопасности этого товара (работы, услуги).

Статья 7.21 Гражданского кодекса РФ - требование о неизбежных для потребителей условиях договора, которые потребитель не мог сметь знать.

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность организации за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств перед потребителем.