Получите онлайн обучение без риска - Пройдите только вводный урок и фиксируйте ответ по email

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе потребовать от продавца возврата оплаченной за товар или услугу суммы в случаях, предусмотренных законодательством. В данном случае, так как курс обучения был приобретен онлайн, покупатель имеет право на возврат денежных средств в соответствии с политикой возврата продавца, которая должна быть опубликована на его сайте. Если политика возврата не предусматривает возврата за не пройденный курс, то продавец вправе отказаться от возврата денежных средств за эту часть курса. Однако, если покупатель не имел возможности пройти оставшуюся часть курса в силу объективных обстоятельств, то рекомендуется обратиться к продавцу с соответствующей жалобой и попросить о возврате денежных средств за не пройденный курс. Законодательство Российской Федерации предусматривает защиту прав и интересов потребителей, поэтому в случае необходимости, покупатель всегда может обратиться за защитой своих прав к соответствующим органам.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг обучения, который вы заключили с онлайн-школой или провайдером обучения.
2. Электронные письма или уведомления, которые вы получили от онлайн-школы, подтверждающие ваше участие в уроке и ответы на задания.
3. Документы, подтверждающие причины того, что вы не смогли продолжить обучение (например, справки об болезни, увольнении, переезде и т.д.)

Однако, в каждом договоре на оказание услуг обучения должны быть указаны условия возврата денежных средств за не пройденный курс. Я рекомендую вам ознакомиться с условиями договора и обратиться в онлайн-школу с соответствующей претензией и документами.

Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что "Потребитель вправе обратиться в установленный срок за возвратом уплаченной за товар денежной суммы."

Для решения данного вопроса также применимы положения статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая содержит общее определение понятия "некачественный товар (работу, услугу)" и устанавливает правила обмена или возврата таких товаров (работ, услуг).