Получено повреждение плечевого сустава в магазине Ашан в Мытищах из-за некачественной уборки: требуется взыскание компенсации и необходимые документы для суда.

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в результате некачественного предоставления услуг, в том числе при нахождении в магазине. Для взыскания компенсации рекомендуется обратиться к администрации магазина с требованием о выплате возмещения за медицинские расходы и причиненный ущерб, предоставив медицинские документы о полученных травмах. Если администрация отказывается выплатить возмещение, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков, представив подтверждающую документацию о произошедшем инциденте и медицинские документы.

Для того чтобы возместить причиненный ущерб, необходимо обратиться к администрации магазина и заполнить заявление на возмещение ущерба, указав в нем все детали случившегося - дату, время, место, обстоятельства происшествия, а также приложить все имеющиеся доказательства, такие как фото- и видеоматериалы, свидетельские показания и медицинские документы, свидетельствующие о телесных повреждениях. При подаче заявления важно представить документы, подтверждающие личность заявителя, такие как паспорт. В случае, если администрация магазина не согласна возместить ущерб, заявитель может обратиться в судебный орган с иском о возмещении причиненного вреда. В таком случае понадобится дополнительно подготовить производственные документы, удостоверяющие личность, а также все доказательства о причиненном ущербе.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Медицинское заключение о полученных травмах и ущербе здоровью. 2. Копия чека об оплате товаров в магазине Ашан. 3. Сведения об обстоятельствах происшествия, которые могут быть заявлены в качестве доказательства истинности происшедшего (например, свидетельские показания, фотографии места происшествия). 4. Заявление о возмещении причиненного ущерба (может быть составлено специалистом или самостоятельно). Данные документы будут обязательными при подаче иска в суд и могут помочь в жизни и защите прав пациентов в суде. Однако, для определения полного списка документов и ориентировочной суммы возможного возмещения рекомендуется обратиться за юридической консультацией к профессиональному юристу, специализирующемуся в данной области.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о возмещении вреда, причиненного действием (бездействием) других лиц.

2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца (организации), если товары не соответствуют требованиям безопасности.

3. Статья 1075 ГК РФ и статья 1099 ГК РФ - о доказывании фактов, влияющих на права, обязанности и основания ответственности сторон.

4. Положения Правил магазина Ашан и прочих документов, регулирующих деятельность магазина, которые могут содержать правила и обязательства по обеспечению безопасности посетителей магазина.

Для подачи в суд необходимы документы, подтверждающие факт происшествия и размер причиненного ущерба, а также возможные документы, показывающие, что магазин не выполнил своих обязанностей по обеспечению безопасности посетителей. Это могут быть медицинские заключения, счета за лечение и реабилитацию, показания свидетелей и другие доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 1074 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств" - Статья 1096 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности за причинение вреда при осуществлении хозяйственной или иной деятельности" - Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в т.ч. право потребителя на возмещение вреда, причиненного товаром ненадлежащего качества) - Положения Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Положения о порядке обращения граждан с обращениями, в том числе с жалобами, по вопросам производства, реализации товаров и оказания услуг" - Положения статьи 21 Федерального закона от 29.12.2006 N 255-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" (в том числе право потребителя на возмещение вреда, причиненного банковским учреждением)