Не было денег на карте, но система выдала товар на 255 тыс. рублей: что делать и на что рассчитывать?

Как поступить, если при получении товара на сумму 255 тыс. рублей в компании Вайлдберриз на моей карте не было денег, но система все равно выдала товар, оператор подтвердил покупку, и компания уже подала заявление в полицию на кражу? Считается ли это кражей, и что я могу сделать в этой ситуации, если у меня нет возможности оплатить товар в данный момент?

| Нестор, Москва
Категория: Хищения
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Непредоставление или невыдача товара при его оплате является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. Если конкретно говорить о данной ситуации, то если оператор компании подтвердил, что все прошло успешно, но товар не был оплачен, то речь скорее всего идет об ошибке в работе платежной системы. Заявление в полицию на кражу, возможно, является мерой защиты интересов компании Вайлдберриз, однако оно скорее всего будет отклонено как неправомерное. В такой ситуации лучше обратиться в компанию Вайлдберриз и попробовать решить вопрос с оплатой товара без привлечения правоохранительных органов. Если это невозможно, можно обратиться за юридической помощью к специалистам в данной области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий заказ товара на сумму 255 тыс. рублей в компании "Вайлдберриз";
  2. Документы, подтверждающие оплату товара (если такие имеются);
  3. Документ, по которому была осуществлена оплата (например, карта или иной способ оплаты);
  4. Документы, выданные оператором при выдаче товара;
  5. Заявление, поданное компанией "Вайлдберриз" в полицию на кражу.

По данной ситуации следует обращаться к юридическим услугам, проводить анализ положений договора, правил проведения сделок и законодательства, чтобы определить права и обязанности каждой стороны и определить возможные варианты решения этой проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а также к правилам и условиям договора купли-продажи товара, которым были согласованы стороны при его заключении.

Необходимо выяснить подробности про действия системы, которая одобрила забрать товар, а также отношение компании Вайлдберриз к данному вопросу.

Кроме того, в данном случае может быть причиной конфликта и одна из сторон может воспользоваться своими правами, предоставленными законодательством РФ. В качестве доказательств, могут потребоваться документы, свидетельствующие о заказе товара на сумму 255тыс.р., а также подтверждение того, что оператор сообщил о том, что все прошло успешно и можно забирать товар.

Каждый случай требует индивидуального рассмотрения, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет дать более точный ответ на данный вопрос и ориентировать на те юридические действия, которые могут быть применены в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 158 (Кража) УК РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 158 УК РФ "Кража", статья 161 УК РФ "Кража по предварительному сговору группой лиц", статья 327 УК РФ "Невыполнение обязательств по предоставлению товара, выполнение работ или оказание услуг", статья 159 УК РФ "Мошенничество".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вашем вопросе, носит признаки мошенничества, а не кражи, так как сторона, которая заказала товар, не имела намерения оплатить его при получении, но представила себя как плательщик. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу и представить все факты и доказательства, связанные с этим случаем. Также возможно попытаться разобраться в ситуации с компанией Вайлдберриз и попытаться договориться об оплате товара частями или о рассрочке платежа, если это будет возможно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы