Получение справки о закрытии счета и возможные претензии

В данной ситуации важно сохранять спокойствие и принимать необходимые меры. Судя по вам описанию, получение справки о закрытии счета является доказательством того, что вы выплатили кредит полностью и закрыли счет. Если возникают проблемы с требованиями о задолженности, возможно, есть недоразумение или ошибка со стороны кредитора или коллекторского агентства. Рекомендуется сначала убедиться в надлежащей доставке справки о закрытии счета, а также в действительности номера телефона, указанного в звонке. Затем стоит связаться с кредитором или коллекторским агентством, предоставить им информацию о закрытии счета и справке, а также уточнить причину и основания их требований. Если проблема не будет решена, возможно, потребуется обратиться к юристу или правозащитной организации для получения консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: справка о закрытии счета, документы, подтверждающие полное погашение кредита, записи о звонках или сообщениях от требователей, а также все документы, связанные с кредитным договором и закрытием счета.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: по Кредитным и иным финансовым отношениям: 395 ГК РФ, 812 ГК РФ, 819 ГК РФ, 821 ГК РФ, 828 ГК РФ, 829 ГК РФ, 836 ГК РФ. По защите прав потребителей: 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».