Получение посылки в Коротчаево, проблемы с забиранием, не выполненное обещание перезвонить, SMS-взыскание и ограничение заказов - помощь и решение ситуации

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае получения угрозы взыскания суммы превышающей стоимость заказа без обоснования и письменного уведомления, Вам следует обратиться к компетентным органам в сфере защиты прав потребителей. В данном случае Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), чтобы предоставить им информацию о полученной угрозе и запросить необходимую помощь в разрешении данной ситуации. Важно сохранить все доказательства (SMS, письма, записи разговоров) о полученных угрозах, чтобы предоставить их в качестве доказательства в компетентные органы.

Для решения данного вопроса вам потребуется сохранить все доказательства (SMS, письма, записи разговоров) о полученных угрозах и обратиться в компетентный орган в сфере защиты прав потребителей, такой как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Статья 14.1 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.08.2018) "О защите прав потребителей"