Получение мультивизы Шенген: как избежать ошибок в заявке и документах, минимизировать риски и вернуть деньги при ненадлежащем обслуживании визового агентства

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуги визового агентства были ненадлежаще оказаны с нарушением требований договора и законодательства, то заказчик имеет право на возмещение убытков, причиненных этими нарушениями. В данной ситуации, если агентство не выполнило свои обязательства по оформлению документов, которые могут привести к отказу в выдаче визы, то заказчик имеет право на возврат денежных средств за оказанные услуги. Рекомендуется обратиться к адвокату или юристу для консультации и дальнейших действий.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы:

1. Договор между группой и визовым агентством, который определяет все условия оказания услуг и возможные риски.

2. Письменная корреспонденция между группой и визовым агентством, где могут быть зафиксированы все обсуждаемые вопросы и возникшие недоразумения.

3. Копии всех документов, которые были получены от визового агентства, включая заявку на регистрацию в визовом центре, прописки, место учебы, адреса, бронирования, страховой полис и другие документы.

4. Документальное подтверждение отказа в приеме документов из-за ошибки в заявке на регистрацию в центре и причин отказа в получении визы из-за недостаточности документов.

5. Документальное подтверждение того, что бронирования были недействительными и страховой полис был недостаточным для получения визы.

6. Документальное подтверждение убытков, которые были понесены группой в результате действий визового агентства.

На основании представленных документов возможно обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных убытков в соответствии с пунктом 5.1 договора. Однако, необходимо помнить, что в случае если в договоре есть условия обязательной досудебной процедуры, то необходимо проходить эти процедуры до обращения в суд.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и юридической квалификации действий визового агентства. Однако, возможно, статьи, которые могут быть применимы в данном случае включают:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на обмен некачественного товара (в данном случае, услуги), а также на возврат потраченных на них денег.
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой исполнитель обязан выполнить свои обязательства в полном объеме и в соответствии с условиями договора.
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на требование возмещения убытков, причиненных действиями или бездействием исполнителя.
• Статья 29 Гражданского кодекса РФ, которая предоставляет право потребителю договорной цены за выполненную ненадлежащую работу в случае, если исполнитель не выполнил свои обязательства в полном объеме или не соответствующим образом.

В данной конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для совета и помощи в восстановлении нарушенных прав, а также возврата денежных средств, уплаченных за некачественно оказанные услуги.