Получение глубокой раны в магазине Пятёрочка: жалоба пострадавшей и неясность причины инцидента

Данный случай является нарушением прав потребителя и гарантированного закона о защите прав потребителей Российской Федерации. Сотрудники магазина не обеспечили безопасность своих покупателей на территории магазина, поэтому могут быть привлечены к ответственности. Жалобу в данном случае можно обратить в Роспотребнадзор или в суд. Рекомендуется также обратиться к медицинской установке для прохождения осмотра и проведения необходимой процедуры лечения раны.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Квитанцию об оплате покупки в магазине "Пятёрочка", чтобы подтвердить факт посещения магазина и время покупки; 2. Заявление о направлении на медицинское обследование на наличие инфекционных заболеваний, которое было вызвано порезом лезвием канцелярского ножа; 3. Копию жалобы, которую вы написали в книгу жалоб и в приложении "Пятёрочка"; 4. Медицинские документы о прохождении обследования, подтверждающие порез канцелярским ножом и необходимость проведения обследования на наличие инфекционных заболеваний; 5. Иные документы, подтверждающие факты и обстоятельства происшедшего, такие как свидетельские показания, фотографии раны и т.п.

Для того, чтобы обратиться с жалобой, Вам следует обратиться в орган государственного надзора (Роспотребнадзор) с требованием провести проверку магазина "Пятёрочка". Кроме того, Вы можете обратиться к юристу для получения подробной консультации о возможных способах защиты своих прав в данной ситуации, включая возможность получения компенсации за причиненный ущерб.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 14 Гражданского кодекса РФ "Об отношениях, связанных с охраной здоровья и ответственности за причинение вреда здоровью";
• Статья 1074 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за вред, причиненный вследствие ненадлежащего исполнения обязательств";
• Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца по обеспечению безопасности товара";
• Статья 15 Конституции РФ "Граждане Российской Федерации имеют право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Это право обеспечивается государством. ";
• Статья 116 Уголовного кодекса РФ "Непредумышленное причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности".