Получение денег на карту: проверьте, нет ли скрытых комиссий в договоре

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан предоставлять клиенту полную информацию о всех комиссиях и процентах, которые могут быть применены по отношению к его счету или карте. Если в договоре не указаны условия, по которым был списан неизвестный процент, клиент имеет право обратиться в банк для получения подробной информации об этом списании и, если необходимо, предъявить претензии. Если банк не предоставляет нужную информацию или не удовлетворяет претензии клиента, то возможно урегулирование спора через суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию: 1. Копию договора, который заключался с банком. Если договор был заключен онлайн, то нужно иметь сохраненную копию договора, которую можно скачать с сайта банка. 2. Копию выписки со счёта на момент списаний неизвестных комиссий, а также выписку на предыдущие месяцы, чтобы можно было провести сравнительный анализ списаний в разное время. 3. Копию всех сообщений и уведомлений, полученных от банка о списаниях комиссий. 4. Информацию о том, какой процент был списан со счёта и за что была взимаемая комиссия. 5. Если возникают подозрения в незаконном списании средств, то необходимо обратиться в банк с запросом на предоставление информации об услугах, предоставленных и списаниях комиссий.

После того, как собрана информация, необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате незаконно списанных денежных средств. Если банк отказывается вернуть деньги, то следует обратиться к надзорным органам или в судебные органы.

Статья 454 ГК РФ "Право банковской тайны", статьи 846-850 ГК РФ "Банковский депозит" и статьи 810-824 ГК РФ "Договор банковского счета".