Получена посылка от Shop For You: как разобраться, если в ней оказались не те товары?

Что мне делать, если вместо аккумуляторного секатора Gardens с зарядкой в посылке от shop for you оказался дешевый секатор стоимостью не более 100 рублей и куча бумаг, причем посылка была вскрыта на почте в присутствии работника, и я уже подал заявление в полицию, но пока жду ответа? Есть ли какие-то дополнительные шаги, которые можно предпринять? И стоит ли мне обратиться в службу поддержки PIM почты?

| Тарас, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации возможно нарушение прав потребителя и мошенничество со стороны магазина shop for you. Для решения данного вопроса, необходимо обращаться в полицию и подать заявление о преступлении. Кроме того, необходимо обратиться в службу поддержки почты PIM для получения подробной информации о посылке и инициировать расследование. Вам также следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального вреда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заявление в полицию о мошенничестве и нарушении прав потребителя. 2. Запись о вскрытии посылки на почте в присутствии работника. 3. Копия документов, подтверждающих покупку и отправку посылки (чек, квитанция и т.п.). 4. Копия заявления, направленного в службу поддержки почты PIM.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество. 2. Статья 14.1 Закона о защите прав потребителей - Нарушение требований к качеству товара. 3. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы