Неисправность колонки из Jazz-shop.ru: восстановление или возврат денег?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3506462
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославУважаемый пользователь, в Вашей ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене товара, так как приобретенный товар оказался некачественным. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', Вы имеете право на гарантийное обслуживание или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, который не должен превышать двух лет. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.
Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы