Полный возврат за абонемент в спортклубе: жара в зале превышает норму и клуб не решает проблему

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца или исполнителя договора возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору. В данном случае, если спортклуб не предоставил условия, соответствующие заявленным требованиям, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств. Подача заявления на возврат денежных средств является разумным поводом для требования компенсации убытков, нанесенных клиенту. Если мирное урегулирование конфликта не дало результата, потребитель может обратиться в судебную инстанцию для решения спора. Обстоятельства каждого конкретного случая будут учитываться при принятии решения судом.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или абонемента на услуги спортклуба с подписью и печатью обеих сторон;
2. Копия документов, подтверждающих оплату абонемента, такие как квитанции и чеки;
3. Копии всех письменных обращений клиента в отдел по работе с клиентами и ответов представителя спортклуба;
4. Копии санитарных норм или правил САН ПИН, утвержденных в установленном порядке.

Если спортклуб отказывается вернуть оплаченную сумму, то аргументированные данными обращениями клиента в спортклуб, нарушение установленных санитарных норм и правил САН ПИН, а также отсутствие решения вопроса по жаре в спортивной зоне, могут стать основанием для подачи искового заявления в суд.

Суд будет оценивать действия сторон и принимать решение с учетом законодательства Российской Федерации, а также условий заключенного договора и обстоятельств дела.

• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор о розничной купле-продаже";
• Статья 477 ГК РФ "Права покупателя при приобретении товаров ненадлежащего качества";
• Статья 14.3 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 6.1 Федерального закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (введена Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ) "Требования к качеству товаров, работ и услуг".