Покупка в рассрочку в онлайн магазине Связной: решение проблем с адресом и возможность компенсации

Как я могу приобрести товар в рассрочку в онлайн-магазине "Связной", если система не принимает мой адрес прописки и представители поддержки сообщают о техническом ограничении на адрес? Можно ли получить компенсацию за потраченное время? Есть ли возможность подать в суд, если система продолжает давать ошибки? Есть ли другие варианты покупки, кроме живого магазина или телефона?

| Абрам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если техническая ошибка не будет исправлена и вы не сможете взять товар в рассрочку, у вас есть несколько вариантов действий. Во-первых, вы можете обратиться в суд с иском о защите ваших прав. В таком случае, вы должны будете предоставить доказательства того, что система магазина не работает должным образом, а также доказать, что в результате этой ошибки вы понесли ущерб, в данном случае - потерю возможности приобрести товар в рассрочку. Также, вы можете запросить компенсацию за потраченное время и понесенные неудобства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
2. Документы, подтверждающие факт наличия ошибки в системе магазина и невозможность приобретения товара в рассрочку. Например, скриншоты с ошибкой и соответствующей перепиской с представителями поддержки.
3. Документы, подтверждающие факт понесенного ущерба или неудобств, например, документы о потраченном времени и затраченных ресурсах.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 421 Гражданского кодекса РФ. Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы