Покупка телевизора: как сделать правильный выбор

Как я могу быть уверен в законности моего решения поменять купленный телевизор на другой более дорогой?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Приобретение товара и его обмен регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Когда покупатель покупает товар, он заключает договор купли-продажи с продавцом. По умолчанию, если в договоре не указано иное, право на обмен товара отсутствует. Однако, в некоторых случаях продавцы применяют так называемое правило о двухнедельном сроке возврата товара без объяснения причин. Если в магазине, где был куплен телевизор, существует такая политика, покупатель может обменять товар на другой в течение двух недель после покупки. Если такой правило не действует или срок уже прошел, то покупатель может обратиться к продавцу и попросить согласиться на обмен товара. Однако, продавец может отказать, если товар не имеет дефектов или потерял свою первоначальную упаковку, или если прошло слишком много времени с момента покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса понадобятся документы: 1) договор купли-продажи, 2) чек о покупке, 3) упаковка товара (если требуется возврат в исходном состоянии), 4) любые другие документы, доказывающие изменение обстоятельств или неисправность товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы