Покупка телефона с защитой и страховкой: что делать, если сломался и попал в воду

Здравствуйте. Если Вы приобрели телефон в магазине, то возможно, что в договоре купли-продажи были указаны условия по страхованию телефона. Если защита покупки+ альфа страхование были оформлены при покупке телефона, то следует обратиться в магазин, чтобы узнать подробности о том, какие случаи покрыты страховкой. Если случай с падением в воду не покрывается страховкой, то стоит обратиться в сервисный центр для починки телефона и замены задней крышки. Если Вы считаете, что страховщик нарушил свои обязательства, то можете обратиться в суд. Однако, для того чтобы выиграть судебное дело, необходимо собрать все необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, заключенный между продавцом и покупателем 24.12.2017г;
2. Договор страхования, заключенный между покупателем и страховой компанией (Альфа-Страхование);
3. Документы, подтверждающие факт утраты товара или наступления страхового случая, включая фотографии поврежденного телефона, свидетельские показания и иные подтверждающие документы.

Также, необходимо ознакомиться с условиями договора страхования и проверить возможность возмещения ущерба в данной ситуации. Если страховая компания отказывается выполнять свои обязательства по договору страхования, следует обратиться к юристу, чтобы он помог разобраться в правовых аспектах данной ситуации и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Законодательство Российской Федерации, применимое к данной ситуации:

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

статья 28 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

статья 958 Гражданского кодекса РФ "Страхование имущества"

статья 971 Гражданского кодекса РФ "Страховое возмещение"

При решении данного вопроса необходимо провести юридическую экспертизу договора страхования, который был заключен между клиентом и страховой компанией, а также оценить обстоятельства происшествия и его соответствия определению страхового случая, предусмотренному в данном договоре.