Покупка Samsung Galaxy S20+ без страховки в магазине за 107982 руб. и проблемы с оформлением страховки: ремонт и возврат денег

Как я могу вернуть деньги за смартфон и страховку, которые я приобрел в магазине за 107982 рубля без страховки, после того, как мой смартфон получил повреждение экрана, и я оформил страховку за 13023 рубля, которая была неправильно оформлена, отказываясь от ремонта, а затем подав заявление на ремонт/замену устройства и правильную оформление страховки, но не получил ответа от магазина в течение 19 дней, а затем был отклонен магазином на мою претензию, и что я могу сделать, если мне отказывают в возврате денег, и я требую оформить правильную страховку на второе устройство, а также я готов обратиться в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей, а также подать исковое заявление в суд?

| Глеб, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенных недостатков в течение гарантийного срока. Также, в случае неправильного оформления страховки, потребитель вправе требовать возврата уплаченной страховой премии. При отказе магазина в удовлетворении претензии, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств за смартфон и страховку, а также обязать магазин оформить правильную страховку на второе устройство.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Документы, подтверждающие факт покупки двух смартфонов Samsung Galaxy S20+ в магазине, такие как копия чека или кассового чека. 2. Документы, подтверждающие факт покупки страховки, такие как копия страхового полиса или иной договор страхования. 3. Заявление, направленное в магазин, описывающее ситуацию и просьбу о возврате денежных средств и оформлении правильной страховки на второе устройство.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара надлежащего качества. 2. Статья 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на возмещение убытков, причиненных недоброкачественным товаром или услугой. 3. Статья 927 Гражданского кодекса РФ - обязанность страховщика исполнить свои обязательства по страхованию в полном объеме.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы