Покупка, ремонт и замена телефона: все, что нужно знать

В соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. Таким образом, если потребитель обнаружил, что его телефон был возвращен с новыми дефектами, вызванными ремонтными работами, он вправе потребовать замену телефона на аналогичный с надлежащим качеством. Потребитель также может обратиться в суд для защиты своих прав. Однако для решения этого вопроса необходимо ознакомиться с деталями договора купли-продажи и условиями гарантии, предоставленной производителем.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, который был приобретен 29.12.16.

2. Документ, подтверждающий передачу телефона в ремонт 23.01.17.

3. Документ, подтверждающий получение телефона после ремонта 22.02.17.

4. Акт разборки-сборки телефона, который предоставляется при его ремонте.

5. Документ, подтверждающий поломку телефона и причины этой поломки, указанные в данном вопросе.

6. Документ, подтверждающий, что вы заметили подтеки в углу экрана в тот же день, когда получили телефон после ремонта.

На основании предоставленных документов возможно определить, причину подтеков в углу экрана и установить, были ли они вызваны некачественным или непрофессиональным ремонтом. Если станет известно, что причина подтеков была вызвана ремонтом, то вы можете иметь право потребовать замену данного телефона на аналогичный в рамках гарантийного обслуживания или произвести другие юридические действия для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обеспечить потребителю товар надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности статьи 475 и 476, которые определяют порядок возмещения ущерба, причиненного некачественным товаром.