Покупка, перегорание и замена лампочки: гарантия и обмен

Чтобы начался новый гарантийный год, вам необходимо получить документ, подтверждающий обмен лампочки. Этот документ должен содержать информацию о дате обмена и продолжительности новой гарантии. Если вам отказывают в выдаче нового чека, вам следует обратиться к продавцу с требованием предоставить письменное подтверждение обмена и новой даты начала гарантийного периода. Если продавец отказывается предоставить такое подтверждение, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку лампочки и гарантийные обязательства продавца.
- Документ, подтверждающий обмен лампочки и новую дату начала гарантийного периода (если продавец отказывается выдать новый чек).
- Ваши письменные заявления и переписка с продавцом в случае отказа предоставить подтверждение обмена.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует гарантийные обязательства продавцов.
- Статья 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует право потребителей на обмен и возврат товаров надлежащего качества.
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет порядок предоставления гарантийных обязательств продавцами товаров.