Покупка мебельных дверц в Леруа Мерлен: решение проблемы с браком и возврат денег

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право требовать от продавца возврата денежных средств или обмена товара с дефектом. При этом вы должны обратиться к продавцу в течение двух недель с момента обнаружения дефекта. Ваша ошибка в том, что вы не осмотрели товар при получении. Однако, продавец не может отказать вам в возможности провести свою экспертизу или осмотреть товар. Если вам отказывают в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд и предоставить свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие наличие брака в товаре.

Для решения данного вопроса потребуется сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Также рекомендуется получить письменный отказ продавца провести свою экспертизу или осмотр товара.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей