Покупка деревянного шкафа из массива дерева: несоответствие цвета образцу, претензии и исковое заявление - как действовать?

Здравствуйте, Александр.

Как юрист, могу сообщить вам, что вы имеете право на защиту своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

По данной ситуации, вам следует продолжать вести дело и добиваться защиты своих прав в суде. Если в договоре действительно указано, что претензии принимаются только до сборки товара, это не означает, что вам были предоставлены неправильные товары в магазине. Есть основания полагать, что вам было представлено оригинальное изображение шкафа, который вы приобрели, и что на самом деле желаемый вами цвет был темнее, чем на фотографии. В таком случае, вы могли бы использовать эту информацию в своем иске и доказать, что вы приняли неправильное решение, иначе если бы вам было представлено оригинальное изображение шкафа, как он выглядел на самом деле, то вы бы не купили его.

Кроме того, если товар, который вам был представлен, содержал инородные включения, щепочки, покрытые лаком, это также может быть недостатком товара и поводом для требования замены товара или возмещения ущерба.

В целом, вы имеете право требовать замены товара на цвет, соответствующий показанному в магазине образцу. Но если магазин не согласен на замену товара в соответствии с вашими требованиями, вам следует продолжать вести дело в суде и добиваться защиты ваших прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, на первом этапе понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели, заключенный между мебельным магазином и покупателем.
2. Заявление покупателя о замене шкафа на цвет, соответствующий показанному образцу, или о возврате денежных средств и ответ магазина на это заявление.
3. Исковое заявление покупателя в суд о расторжении договора купли-продажи мебели.
4. Документы, подтверждающие обнаружение инородных включений на фасаде шкафа.

На втором этапе, если в течение судебного рассмотрения будет требоваться дополнительная доказательная база, могут потребоваться дополнительные документы, а именно:

1. Экспертное заключение о соответствии шкафа качеству.
2. Фотографии шкафа, который был предоставлен покупателю, и фотографии шкафа, который был приобретен.
3. Доказательства выполнения работ по сборке мебели.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к опытному адвокату, который поможет правильно составить заявление в суд и защитить интересы покупателя, даже если магазин мебели будет проводить экспертизу качества товара и ссылаться на договор купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 497 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
• Статья 496 ГК РФ "Действия продавца при поставке товара ненадлежащего качества".
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой содержится требование о соблюдении требований к товару, изложенных в декларации о соответствии и (или) техническом регламенте для данного вида товаров.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.