Покупка через Авито и PayPal: что делать, если открыт спор по несоответствию товара?

"Что мне грозит, если я отказываюсь возвращать деньги покупателю из Голландии, который открыл спор в PayPal, несмотря на то, что я удалила карту и счет до открытия спора? Будут ли вымагать у меня деньги, подадут ли на меня в суд или возникнут ли какие-то проблемы с законом? Кроме того, нужно ли мне забирать посылку на почте или пусть она отправится обратно в Голландию к покупателю и имеет ли это значение?"

| Прохор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы не вернете деньги покупателю, то это может привести к подаче иска в суд. Однако, я не могу дать окончательный ответ, так как здесь могут быть важными детали и конкретные обстоятельства вашей ситуации. Что касается вопроса о посылке, вы можете связаться с курьерской службой для разрешения вопроса о возврате ее отправителю. Кроме того, решение проблемы, скорее всего, будет зависеть от условий соглашения с платформой PayPal и от их правил. В любом случае, лучше общаться с PayPal и уточнить их правила и рекомендации в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию объявления о продаже обуви на платформе Авито;
  2. Историю переписки в системе Авито и PayPal, где обсуждалась продажа и возврат товара;
  3. Копию спора, открытого на сайте PayPal;
  4. Документы, подтверждающие отправку товара покупателю (например, квитанцию на почте о отправке посылки);
  5. Документы, подтверждающие получение товара покупателем, если таковые имеются.

Относительно других вопросов, необходимо отметить, что PayPal является международной платежной системой, действующей на законодательстве США. В случае невозвращения денежных средств покупателю, последний может подать иск в суд по месту нахождения продавца, если продавец не является юридическим лицом.

Что касается посылки с обувью, необходимо уточнить, находится ли она уже на территории России и если да, то обратиться в таможенные органы с вопросом о возможности ее вывоза. В случае, если посылка уже возвращается обратно в Голландию, следует убедиться, что содержимое посылки не запрещено к ввозу в эту страну.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 301. Основания ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 303. Права покупателя при продаже некачественного товара.

Статья 309. Право продавца заменить некачественный товар.

Статья 435.1. Правила продажи товаров по образцам.

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации:

Статья 46. Место рассмотрения дел о правах потребителей.

Статья 131. Особенности производства дел о защите прав потребителей.

Статья 151. Исковое заявление.

Статья 152. Содержание искового заявления о защите прав потребителей.

Статья 153. Подписание искового заявления и другие требования к нему.

Статья 154. Обращение искового заявления в суд.

Статья 155. Рассмотрение дела о защите прав потребителей.

Конституция Российской Федерации:

Статья 46. Защита прав и свобод человека и гражданина в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы