Покупка билетов онлайн с выбором мест: вопросы прав и конфликты на автобусной поездке

Действия водителя автобуса, когда он нарушил ваши права и потребовал переместиться на другие места, которые не соответствуют купленным билетам, а затем угрожал отсутствием транспорта, являются незаконными и нарушают ваши права как пассажиров.

Для защиты своих прав вы можете написать жалобу в компанию, где были куплены билеты на автобус, и запросить возмещение за нарушение прав. Восстановление нарушенных прав и возмещение возможного ущерба зависит от решения компании-перевозчика или суда в зависимости от обстоятельств дела и правовой точки зрения.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Электронные билеты, которые вы приобрели онлайн и которые указывают на выбранные вами места на автобусе.

2. Договор на оказание услуг по перевозке, который вы заключили с фирмой, в которой приобрели билеты.

3. Вся переписка с представителями фирмы, где вы покупали билеты, если такая переписка проводилась.

4. Свидетельские показания других пассажиров, свидетелей происшествия, которые могут подтвердить вашу версию событий и действия водителя автобуса.

Получив указанные документы, юрист сможет проанализировать ситуацию и дать вам рекомендации относительно дальнейших действий. Возможно, придется обратиться в суд или другие компетентные органы для защиты своих прав в качестве потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 9 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "Об автотранспортной деятельности в Российской Федерации", регулирующая отношения, связанные с перевозкой пассажиров и багажа; - статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает права пассажиров, в том числе право на получение услуг в полном объеме, качественно и безопасно; - статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обязывает исполнителя договора (в данном случае перевозчика) выполнить свои обязательства в полном объеме, если иное не установлено законом или договором; - статья 387 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает ответственность исполнителя договора в случае нарушения своих обязательств.