Покупка бензина: цена за литр и скидки на чеке - примеры расчетов

Согласно статье 14.3 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", предприятие обязано указывать точную информацию о товарах и услугах, их стоимости и условиях оплаты во всех документах, в том числе и в чеках за проданные товары или услуги. Также согласно статье 16 Гражданского кодекса Российской Федерации, когда продавец указывает недостоверные сведения в чеке, что может привести к нарушению прав потребителя, покупатель имеет право требовать защиты своих прав соответствующими органами. По данному случаю можно предъявить претензию продавцу и обратиться в защиту прав потребителей в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса следует обратиться в офис компании "Лукойл" с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей. При обращении в офис компании желательно иметь следующие документы:

1. Копия чека об оплате бензина на АЗС "Лукойл", на котором указана цена за литр, количество литров, сумма к оплате и скидка за баллы.

2. Копия выписки из банковского счета или карточного отчета по данной транзакции, на котором будут указаны снятые средства, дата и время транзакции, сумма списания.

3. Копия документов, подтверждающих наличие и использование баллов при оплате за бензин.

При обращении в офис компании следует предъявить вышеперечисленные документы и описать суть проблемы. В случае непредоставления компанией "Лукойл" необходимой информации или отмены скидки, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

1. Статья 7 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на получение соответствующей и достоверной информации о товаре (услуге), в том числе о его цене и условиях приобретения.
2. Статья 14 Закона о защите прав потребителей - требование предоставления потребителю правильной, достоверной, полной информации о товаре (услуге) и его реальной стоимости.
3. Статья 16 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара (услуги).
4. Статья 454 ГК РФ - правила определения цены договора купли-продажи.
5. Статья 455 ГК РФ - правила определения цены договора купли-продажи, когда она не указана в договоре.