Цены на напитки в ресторане: лимонад - 350 руб. за литр, мохито - 180 руб. за литр. Кто прав в споре о цене за мохито?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2747994
Ответы юристов (1)
В данной ситуации правы клиенты, если их заявления соответствуют действительности и если официант подтвердил, что цена за литр Мохито составляет 180 руб., а за литр Лимонада - 350 руб. Если в меню не указан объем напитков, то официант должен был принять заказ и уточнить у клиентов, какой объем им нужен. Кроме того, официант должен был выставить на чеке цены за заказанный объем напитка, а не за отдельные стаканы. Если официант допустил ошибку при оформлении заказа, то он должен исправить ее и выставить новый чек с правильной суммой.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
Чек на оплаченные заказы в ресторане с указанием количества и цены за каждый заказ.
Меню ресторана, на основании которого были сделаны заказы.
Свидетельские показания работника ресторана - официанта.
Исходя из представленных фактов, можно сделать следующие выводы:
В меню ресторана не было указана конкретная единица измерения для цены на Мохито и Лимонад, что может создавать недопонимание между клиентами и работниками ресторана.
При заказе Лимонада, клиенты явно уточнили у официанта, что цена 350 рублей за литр. Поэтому, полученный ими литр Лимонада должен был стоить 350 рублей.
При заказе Мохито, официант по ошибке подумал, что клиенты спрашивают цену за стакан, а не за литр. Но, если клиенты выразили ясное желание заказать литр Мохито, как утверждается, то официант должен был уточнить у клиентов, сколько именно литров Мохито им нужно.
Исходя из чека, выданного клиентам, они были обязаны заплатить 900 рублей за литр Мохито, даже если они заказывали его как литровый напиток.
Таким образом, можно сделать вывод, что клиенты оказались в заблуждении и не могли рассчитывать на снижение цены за Мохито. Однако, если клиенты сочтут, что были проведены в заблуждение по чьей-либо вине, они могут обратиться в ресторан с претензией на возврат денежных средств или снижение стоимости заказа.
Статьи Закона "О защите прав потребителей":
Статья 14. Право потребителя на защиту своих прав от недобросовестных действий продавца (исполнителя) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
Статья 19. Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)
Статья 20. Условия договора купли-продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)
Статья 25. Гарантийные обязательства продавца (исполнителя)
Статья 29. Требования к товару (работе, услуге)
Статья 30. Размеры, порядок и сроки возмещения убытков, причиненных некачественным товаром (работой, услугой)
Статья 31. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы
Статья 32. Сроки и порядок рассмотрения требований потребителей
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы