Цены на напитки в ресторане: лимонад - 350 руб. за литр, мохито - 180 руб. за литр. Кто прав в споре о цене за мохито?

Какую цену на напитки я должен ожидать в ресторане, если в меню указаны только цены без объема, официант сообщил цену на лимонад за литр, но в чеке оказалось, что заказанный мохито был по цене 180 рублей за стакан, вместо цены за литр, как подтвердил официант, и кто прав в данной ситуации?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации правы клиенты, если их заявления соответствуют действительности и если официант подтвердил, что цена за литр Мохито составляет 180 руб., а за литр Лимонада - 350 руб. Если в меню не указан объем напитков, то официант должен был принять заказ и уточнить у клиентов, какой объем им нужен. Кроме того, официант должен был выставить на чеке цены за заказанный объем напитка, а не за отдельные стаканы. Если официант допустил ошибку при оформлении заказа, то он должен исправить ее и выставить новый чек с правильной суммой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек на оплаченные заказы в ресторане с указанием количества и цены за каждый заказ.

  2. Меню ресторана, на основании которого были сделаны заказы.

  3. Свидетельские показания работника ресторана - официанта.

Исходя из представленных фактов, можно сделать следующие выводы:

  • В меню ресторана не было указана конкретная единица измерения для цены на Мохито и Лимонад, что может создавать недопонимание между клиентами и работниками ресторана.

  • При заказе Лимонада, клиенты явно уточнили у официанта, что цена 350 рублей за литр. Поэтому, полученный ими литр Лимонада должен был стоить 350 рублей.

  • При заказе Мохито, официант по ошибке подумал, что клиенты спрашивают цену за стакан, а не за литр. Но, если клиенты выразили ясное желание заказать литр Мохито, как утверждается, то официант должен был уточнить у клиентов, сколько именно литров Мохито им нужно.

  • Исходя из чека, выданного клиентам, они были обязаны заплатить 900 рублей за литр Мохито, даже если они заказывали его как литровый напиток.

Таким образом, можно сделать вывод, что клиенты оказались в заблуждении и не могли рассчитывать на снижение цены за Мохито. Однако, если клиенты сочтут, что были проведены в заблуждение по чьей-либо вине, они могут обратиться в ресторан с претензией на возврат денежных средств или снижение стоимости заказа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

  • Статья 14. Право потребителя на защиту своих прав от недобросовестных действий продавца (исполнителя) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)

  • Статья 19. Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)

  • Статья 20. Условия договора купли-продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)

  • Статья 25. Гарантийные обязательства продавца (исполнителя)

  • Статья 29. Требования к товару (работе, услуге)

  • Статья 30. Размеры, порядок и сроки возмещения убытков, причиненных некачественным товаром (работой, услугой)

  • Статья 31. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы

  • Статья 32. Сроки и порядок рассмотрения требований потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы