Покупка б/у iPhone с договором: риски неоригинальной батареи и важность предупреждения о замене комплектующих. Как защитить свои права?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар или вернуть его продавцу и потребовать возмещения уплаченной за товар денежной суммы. Однако, при этом товар должен соответствовать описанию, указанному в договоре купли-продажи. Если в договоре указано, что продавец не гарантирует оригинальность комплектующих, то потребитель не может потребовать замены неоригинальной батареи на оригинальную или вернуть устройство. Поэтому, если потребитель подписал договор на приобретение устройства, где есть пункт о возможности использования неоригинальных комплектующих, то продавец не обязан менять неоригинальную батарею на оригинальную.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи, подписанный между Вами и продавцом;
2. Документы, подтверждающие оплату устройства продавцу;
3. Документы, подтверждающие неоригинальную батарею в устройстве (например, мнение сервисного центра или фотографии батареи);
4. Данные о продавце - ФИО, место жительства/место нахождения, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и т.д.);
5. Данные о региональной службе по защите прав потребителей, компетентной по месту жительства/месту нахождения продавца.

Судя по описанию ситуации, продавец был предупрежден о возможности замены оригинальных комплектующих на неоригинальные, а Вам была дана такая же информация при подписании договора. При этом вы не ознакомились со всеми подробностями договора до его подписания.

В данной ситуации решение зависит от того, было ли это скрыто продавцом при продаже вам устройства. Если продавец не сказал Вам, что батарея является неоригинальной, он может быть привлечен к ответственности, и Вы можете потребовать замену батареи или возврат устройства. Если же продавец предупреждал о возможной замене комплектующих на неоригинальные, то Вы не сможете потребовать возврата устройства или замену батареи исходя из этого аргумента.

Рекомендуется обратиться в региональную службу по защите прав потребителей по месту жительства/местонахождения продавца и обсудить с ними данную ситуацию. Они могут объяснить Вам, какие права у Вас есть, и как действовать дальше.

ГК РФ, статьи 476-481 о праве потребителя на замену ненадлежащего товара, обязательство продавца предоставить потребителю достоверную информацию о товаре и об ответственности продавца за недостатки товара. Также могут быть применимы некоторые положения Закона РФ "О защите прав потребителей".