Покупка авиабилетов с гибкими условиями: смена даты и оплата за багаж

Согласно Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях, авиаперевозчик должен возвратить деньги за неправильное начисление сбора за багаж и дополнительную услугу в течение 10 дней с момента получения претензии. Если авиакомпания не выполнила свою обязанность в установленный срок, то вы можете обратиться в суд для взыскания задержанных сумм. Однако, прежде чем обращаться в суд, советую снова связаться с авиакомпанией и уточнить причины задержки в возврате денег.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Копия авиабилета с правилами перевозки и указанием дополнительной оплаты за багаж и возможной перемены даты вылета.

2. Копия квитанции об оплате дополнительно взятого багажа.

3. Копия претензии, отправленной в авиакассу.

Если авиакасса признала ошибку и обещала вернуть деньги за оплату багажа, то вам необходимо уточнить сроки, в течение которых они обязаны вернуть деньги. Обычно такие сроки не превышают двух недель. Если сроки не соблюдаются, то вам следует направить повторный запрос в авиакассу с указанием срока требования возврата денежных средств и угрозой обращения в суд.

статьи, регулирующие данную ситуацию, могут быть следующими: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 317); - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25); - Положение о перевозке пассажиров и багажа, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 01.02.2019 № 120.

Однако, ни одна из них не содержит конкретных положений о сроке возврата денежных средств в данной ситуации. Скорость решения претензии зависит от внутреннего порядка работы конкретного провайдера авиационных услуг. Рекомендуется обратиться к авиакомпании напрямую и уточнить сроки возврата денежных средств. Если деньги не будут возвращены в указанный срок, то можно подать жалобу в Росавиацию или обратиться в суд.