Покупайте меховые изделия на Instagram с оплатой через Сбербанк онлайн и без риска блокировки - проверенный способ

"Как я могу вернуть деньги за меховое изделие, купленное на сайте Instagram и оплаченное через Сбербанк онлайн, если после ожидания доставки в течение 5 дней произошла блокировка учетной записи после переписки с продавцом в течение месяца, и я потерял как шубу, так и деньги? Каковы мои юридические права в этом случае?"

| Иван, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Из описания следует, что между покупателем и продавцом был заключен договор купли-продажи, и продавец не исполнил свои обязательства по поставке товара в срок и заблокировал покупателя. Такое поведение продавца является нарушением договорных обязательств и неправомерным действием, в том числе нарушением законодательства о защите прав потребителей.

С точки зрения юридических мер, покупатель может попытаться вернуть свои деньги через суд. Сначала следует направить претензию продавцу в письменной форме с требованием выполнить свои обязательства по поставке товара или вернуть деньги. Если продавец не отреагировал на претензию, то покупатель может обратиться в суд. В данном случае важно сохранить все документы, связанные с сделкой (договор купли-продажи, электронные письма и переписку), которые могут служить доказательством в суде.

В целом, для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, перед покупкой товара на сайте необходимо более внимательно изучать репутацию продавца, читать отзывы о нем, а также проверять наличие всех необходимых документов (договора, расписки о приеме-передаче товара, чеков о покупке и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который мог быть заключен через сайт инстаграмм или иным способом.

  2. Доказательства оплаты товара - электронный чек или иную справку об оплате.

  3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, например, переписку в мессенджерах, электронную почту с представлением в споре.

С юридической точки зрения, продавец, не доставивший оплаченный товар и не отвечающий на запросы покупателя, нарушает свои обязательства по договору купли-продажи и несет ответственность за свои действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исходя из представленных фактов, если покупатель не получил товар и продавец не выходит на связь, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар, а также с требованием возмещения причиненного ему морального и материального вреда.

Также покупатель может направить претензию продавцу с требованием устранения недостатков надлежащего качества товара или возврата денежных средств, но если на него нет ответа, обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - о нарушении срока поставки товара.

  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

  3. Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об охране прав потребителей.

Для возврата денег рекомендуется обратиться в суд по месту нахождения продавца с иском о возврате денежных средств, либо в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителя. Также можно попробовать обратиться в банк, который осуществлял платеж, с запросом о возврате денежных средств по операции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы