Покупайте меховые изделия на Instagram с оплатой через Сбербанк онлайн и без риска блокировки - проверенный способ
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 765297
Ответы юристов (1)
Из описания следует, что между покупателем и продавцом был заключен договор купли-продажи, и продавец не исполнил свои обязательства по поставке товара в срок и заблокировал покупателя. Такое поведение продавца является нарушением договорных обязательств и неправомерным действием, в том числе нарушением законодательства о защите прав потребителей.
С точки зрения юридических мер, покупатель может попытаться вернуть свои деньги через суд. Сначала следует направить претензию продавцу в письменной форме с требованием выполнить свои обязательства по поставке товара или вернуть деньги. Если продавец не отреагировал на претензию, то покупатель может обратиться в суд. В данном случае важно сохранить все документы, связанные с сделкой (договор купли-продажи, электронные письма и переписку), которые могут служить доказательством в суде.
В целом, для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, перед покупкой товара на сайте необходимо более внимательно изучать репутацию продавца, читать отзывы о нем, а также проверять наличие всех необходимых документов (договора, расписки о приеме-передаче товара, чеков о покупке и т.д.).
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи, который мог быть заключен через сайт инстаграмм или иным способом.
Доказательства оплаты товара - электронный чек или иную справку об оплате.
Корреспонденцию между покупателем и продавцом, например, переписку в мессенджерах, электронную почту с представлением в споре.
С юридической точки зрения, продавец, не доставивший оплаченный товар и не отвечающий на запросы покупателя, нарушает свои обязательства по договору купли-продажи и несет ответственность за свои действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исходя из представленных фактов, если покупатель не получил товар и продавец не выходит на связь, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар, а также с требованием возмещения причиненного ему морального и материального вреда.
Также покупатель может направить претензию продавцу с требованием устранения недостатков надлежащего качества товара или возврата денежных средств, но если на него нет ответа, обратиться в суд.
Статьи, применимые к данной ситуации:
Статья 474 Гражданского кодекса РФ - о нарушении срока поставки товара.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.
Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об охране прав потребителей.
Для возврата денег рекомендуется обратиться в суд по месту нахождения продавца с иском о возврате денежных средств, либо в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителя. Также можно попробовать обратиться в банк, который осуществлял платеж, с запросом о возврате денежных средств по операции.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы