Погашение долга по лицевому счету: как защитить свои права и вернуть деньги с энергетической компании и пенсионного фонда

Ситуация, описанная в вопросе, говорит о возможных нарушениях прав потребителя энергетических услуг. Для начала необходимо обратиться в энергетическую компанию и потребовать предоставления детальной информации о задолженности, которая продолжает сниматься с пенсии матери. В случае неудачного обращения в компанию, следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.

Также стоит узнать, какая именно сумма снимается с пенсии и по какой причине, и запросить письменное подтверждение существования задолженности.

Если же все существующие обязательства были исполнены, в том числе перед приставами и лицевым счетом, то можно подать иск в суд с требованием прекратить снятие денег с пенсии матери. В иске необходимо указать все юридические основания и формулировки, подтверждающие неосновательность снятия задолженности с пенсии. Кроме того, необходимо предоставить суду все документы, подтверждающие исполнение обязательств.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить документы, подтверждающие факт погашения задолженности перед энергетической компанией. В частности, это могут быть чеки об оплате, квитанции об оплате, распечатки электронных платежей и т.д.

Если энергетическая компания продолжает снимать деньги с пенсии матери за неопределенный долг, несмотря на предоставленные документы об оплате, необходимо обратиться в суд с заявлением о признании права собственника квартиры на отсутствие задолженности перед энергетической компанией.

Помимо документов, подтверждающих оплату, следует предоставить заверенные копии документов на квартиру, в которой проживала мама до переезда в аварийное жилье. Документы могут включать в себя договоры аренды/собственности на жилье, свидетельства о регистрации, кадастровую выписку и т.д.

Также рекомендуется запрашивать официальные ответы от энергетической компании и пенсионного фонда о причинах снятия денег с пенсии, чтобы иметь дополнительные доказательства своих прав.

Статьи закона, которые можно применить в данной ситуации, включают:

• Гражданский кодекс РФ (статья 383 и далее) - для регулирования договорных отношений между потребителем энергоснабжения и энергетической компанией;
• Жилищный кодекс РФ (статья 48 и далее) - для регулирования отношений между жильцами и управляющими организациями в многоквартирных домах, а также использования коммунальных услуг;
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (статья 9.1) - для определения ответственности компании за нарушение прав потребителя;
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статья 18 и далее) - для защиты прав потребителей коммунальных услуг от недобросовестных действий энергетических компаний.

Если не удалось разрешить конфликт с представителями компании в добровольном порядке, следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Для этого необходимо подготовить документы, подтверждающие факт погашения долга (выписки из банковского счета, квитанции об оплате и т. д.), а также запросить у компании и пенсионного фонда все имеющиеся документы о наличии задолженности и списании пенсии. Далее, нужно составить и подписать заявление в суд о защите прав потребителя и подать его в соответствующую юридическую инстанцию.