Подшивка рукавов на пиджаке: Как реагировать на торговлю клиента и право работника на отказ?

Добрый день. Да, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от заключения договора на оказание услуг, в том числе на выполнение работ, до начала выполнения работ. Также потребитель обязан оплатить выполненные работы в соответствии с условиями договора или по расчету на основании чека (квитанции) об оказании услуг. Однако, если клиент проявил неадекватное поведение или угрозы в адрес работника ателье, это может быть квалифицировано как административное правонарушение или даже преступление в зависимости от конкретных обстоятельств.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующая документация:

1. Закон "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, потребитель вправе отказаться от услуг (работ), если услуга (работа) не соответствует договоренным условиям.

2. Договор (соглашение) на оказание услуг (работ). Из данного договора должны быть ясны условия оказания услуги (работы), сроки выполнения, стоимость услуги (работы) и другие важные условия. В случае, если потребитель не согласен с ценой, оговоренной на момент заказа услуги (работы), то переговоры по стоимости услуги (работы) могут происходить.

3. Рекомендованно сохранить запись всех переговоров или историю переписки на данный момент между кlients и работником ателье, где было обсуждено выполение услуги.

4. В случае, если клиент начинает угрожать или заставлять работника выполнять услугу, можно обратиться в полицию за помощью и защитой прав работника.

В данной ситуации, если условия по оказанию услуги не были оговорены заранее или потребитель не согласен с ценой, которую предложил работник, то работник вправе отказаться от выполнения услуги. В случае если у клиента есть претензии по качеству предоставленной услуги, то он может обратиться в Российскую торгово-промышленную палату или суд для защиты своих прав.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время до его исполнения. Также статья 440 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что продавец или исполнитель могут отказаться от заключения или исполнения договора оказания услуг, если в нем предусмотрены условия, которые противоречат законодательству или общепринятым нормам морали и нравственности.