Подписка на курсы: разочарование в преподавателе и неожиданные платные уроки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, в том числе за образовательные курсы, которые не соответствуют описанию или не соответствуют требованиям потребителя. Поскольку в данном случае вы не были проинформированы о том, что видеоуроки будут платными, и ожидали, что все материалы будут доступны после покупки, вы имеете право на возврат денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд или в Федеральную службу по защите прав потребителей и рассмотреть вопросы возврата денег в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на покупку подписки и помощь преподавателя, который был заключен между заявителем и компанией, предоставляющей обучение;
2. Все документы, подтверждающие оплату за подписку и помощь преподавателя;
3. Переписку между заявителем и компанией, где было оговорено, что изначально платные видеоуроки не были доступны заявителю, несмотря на то, что она приобрела все курсы.

На основании предоставленных документов можно провести анализ правовой ситуации и дать рекомендации по возможному возврату денежных средств. В любом случае, если заявитель чувствует, что было нарушено его право на полную информацию об услугах, предоставляемых компанией, он может обратиться в суд с соответствующим иском.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 432-433 (о договоре оказания услуг), статья 437 (о недостатках товаров и услуг), статья 497 (о договоре возмездного оказания услуг по образованию), статьи 502-503 (о ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение договора) и статья 1102 (о требовании о возврате денег при недостаточном качестве оказанных услуг). Также могут быть применимы некоторые положения Федерального закона "О защите прав потребителей".