Подключение телефона и интернета: прорыв траншеи или протяжка кабеля по воздуху - правомерный отказ специалиста?

В соответствии с Федеральным законом "Об электросвязи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, для подключения к телефонной сети необходимо выполнить требования, указанные в технических условиях, утверждаемых оператором связи. Если в технических условиях оператор связи не предусмотрел протяжку кабеля от столба по воздуху, а лишь возможность установки его в землю, то специалист Ростелекома был правильным, когда отказывался протягивать кабель по столбам. Однако, если другой абонент был подключен к телефонной сети по проводам, протянутым по столбам, то возможно стоит обратиться к специалистам Ростелекома для выяснения деталей.

Для разрешения данной ситуации, вам следует обратиться в Ростелеком и запросить от них письменное подтверждение на то, что возможность прокладки кабеля по столбам недоступна и соответствующие правила и положения, регламентирующие метод подключения. Также, следует уточнить, по каким именно причинам вам нельзя использовать существующий столб связи для подключения к телефонной и интернет-сети, в то время как этот способ был применен для других абонентов, находившихся в близком периметре.

Если проблема не будет решена через диалог с Ростелеком, вам может помочь обратиться в профильные органы надзора и контроля, которые будут заниматься проверкой деятельности компании и выявлением нарушений в ее работе. Например, это может быть Роскомнадзор или Федеральная антимонопольная служба.

Также, предоставление сведений о правомерности или неправомерности отказа требует проведения более глубокого анализа, как правил Ростелеком, так и наличия регулирующих документов и иных законодательных норм, согласно которым прокладка кабелей по столбам, возможна или нет.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 304 и 307 (о праве собственности на землю и обязанности лиц, владеющих объектами инфраструктуры); - Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "Об связи" (статьи 28 и 29, об обеспечении доступа к средствам связи и услугам связи); - Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (раздел 2, о подключении абонентов к средствам связи).