Подарите телефон и не беспокойтесь: возврат и возврат денег в магазине

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если в течение этого срока потребитель решил вернуть товар, уведомив продавца об этом, продавец обязан вернуть ему деньги. При этом, возврат денег производится наличными или безналичным способом, как это было оплачено первоначально. Однако, если потребитель купил товар не для личного пользования, а с целью продажи или иного использования, то он не имеет права осуществлять обмен на аналогичный товар или возвращать товар и требовать возврата денег.

Для решения данного вопроса потребуется доставить в магазин документ, подтверждающий покупку товара, например, чек или кассовый чек. Кроме того, может понадобиться документ, удостоверяющий личность покупателя, например, паспорт. При условии, что товар не был использован и имеет все оригинальные маркировки и упаковку, его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей". Возврат денежных средств возможен только при условии оформления возврата товара в установленном порядке. Однако, если товар был использован или нарушена его первоначальная упаковка, возврат возможен только в случае обнаружения заводского дефекта или некорректной работы телефона.

Статьи 18, 19, 25, 26, 27, 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".