Почему я не получил ответ на свой вопрос за оплаченные 400 рублей?

Добрый день! К сожалению, я не могу комментировать действия конкретной компании в данной ситуации, так как мне неизвестны все подробности. Однако, если Вы не получили запрошенный ответ в соответствии с условиями договора, предлагаю обратиться к юристу или адвокату для защиты Ваших прав. В рамках законодательства Российской Федерации, Вы имеете право на получение качественной услуги в соответствии с заключенным договором и в случае ее невыполнения есть возможность требовать возврата денежных средств или возмещения убытков в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо связаться с администрацией платформы, на которой была задана данная вопрос, и запросить информацию о причинах задержки в ответе на вопрос. Для этого потребуется предоставить информацию о транзакции оплаты услуг и описать суть вопроса. Если платформа несет ответственность за сроки ответа, то может потребоваться дополнительная информация, такая как дата и время постановки вопроса и ответа на него. Если права потребителя были нарушены, то следует обратиться к юристу для защиты своих интересов.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от того, какой контракт был заключен между вами и сайтом, на котором задавали вопрос. Если в контракте было указано, что ответ будет дан в течение 2 часов, а данный срок был нарушен, то можно обратиться к статье 450 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность за нарушение сроков исполнения обязательств. Если в контракте были указаны другие условия и сроки ответа, то применение статей может отличаться.