Почему вам отказали в возврате страховой премии: несоответствие заявления определению претензии

На основании представленного уведомления об отказе в принятии обращения, можно сделать вывод о том, что финансовый уполномоченный сослался на нормы статьи 16 и части 4 статьи 18 Закона № 123-ФЗ. Согласно его толкованию, ваше первоначальное обращение не содержало претензии, которую вы должны были бы направить страховой компании в соответствии со статьей 16 Закона № 123-ФЗ, поскольку это необходимый этап перед обращением в финансового уполномоченного. Таким образом, финансовый уполномоченный не принимает ваше обращение по причине отсутствия претензии в первоначальном заявлении.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Уведомление об отказе в принятии к рассмотрению обращения от финансового уполномоченного.

2. Копия первоначального заявления, направленного в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с приложенным заявлением на возврат неиспользованной части страховой премии от 24.04.2020 г.

3. Копия претензии, которая была направлена в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на досудебном этапе урегулирования правового спора.

4. Копия ответа страховой компании на заявление о возврате неиспользованной части страховой премии.

5. Копия закона № 123-ФЗ «Об основах страховой деятельности в Российской Федерации» для ознакомления финансового уполномоченного.

Используя указанные документы и законодательную базу, юрист должен проанализировать ситуацию и вынести правовой вывод о возможности обжалования отказа финансового уполномоченного в принятии обращения. Также может потребоваться написание формального заявления о принятии обращения с учётом требований статьи 16 Закона № 123-ФЗ.

Статья 16 и статья 18 Закона № 123-ФЗ "Об охране прав потребителей".