Почему протерлась подкладка в пяточной части обоих ботинок: разбираемся в причинах и выясняем, нужна ли экспертиза
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3639815
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Данный случай может рассматриваться как недостаток товара, который формально можно приравнять к браку. Согласно законодательству РФ (статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'), потребитель вправе требовать замены недостаточного товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения его покупной цены. Если недостаток является существенным, то потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатка. В случае отказа продавца от предоставления замены или устранения недостатка, потребитель может обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса потребитель может предоставить: 1. Документы, подтверждающие факт покупки (например, чек, кассовый чек, счет-фактуру). 2. Документы, подтверждающие некачественность товара (например, фотографии, акт осмотра товара с представителем продавца). 3. Документы, подтверждающие желаемый иск (например, претензию к продавцу о замене товара или устранении недостатка, ответ продавца на претензию или его отсутствие).
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы