Почему правомерен отказ в возврате средств: покупка запчасти клиентом, попытка самостоятельного ремонта и обращение в сервисный центр

Почему сервисный центр отказал мне в возврате средств после того, как я купил запчасть и пробовал самостоятельно ее установить? Верно ли, что они имеют право отказать, и если да, то на каком основании?

| Вадим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Сервисный центр имеет право отказать в возврате средств клиенту, если клиент самостоятельно попытался исправить поломку, так как в этом случае клиент принял на себя ответственность за ремонт и не может претендовать на возврат средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право отказать в возврате денежных средств, если покупатель проявил небрежность или самостоятельно производил ремонт товара без разрешения продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться копия договора купли-продажи товара (если имеется) и любые другие документы, подтверждающие факт попытки клиента самостоятельно исправить поломку.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы