Почему подростки не могут оставаться на фуд-корте в ТЦ без заказа и сталкиваются с проблемами охранников?

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и законодательством Российской Федерации владельцы торговых центров и магазинов вправе устанавливать правила поведения в своих торговых объектах. Охранники имеют право выгонять тех, кто нарушает эти правила, включая задержание нарушителей до прибытия правоохранительных органов. Однако, использование неоправданной физической силы или оскорбление являются незаконными и могут привлечь подозрение в совершении преступления. Любые меры, принимаемые в отношении посетителей, должны быть обоснованными и не нарушать их законные права и интересы. Если возникают спорные ситуации, посетители имеют право обратиться к управляющей компании ТЦ или в компетентные органы, чтобы решить проблему соблюдения их прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Существо жалобы или заявления, поданные со стороны посетителей торгового центра, содержащие описание ситуации и требование решения проблемы.

2. Правила торгового центра, которые устанавливают ограничения для посетителей, включая правила поведения, времени нахождения в зоне фуд-корта, использования телефонов и других устройств и т.д.

3. Договор на оказание услуг по охране торгового центра, в котором могут содержаться положения о полномочиях охранников.

4. Возможно, необходимы будут записи видеонаблюдения, если они имеются, которые могут подтвердить наличие или отсутствие нарушений со стороны посетителей торгового центра и действий охраны.

5. Законодательные акты о правах посетителей торговых центров и обязанностях охраны в отношении мер по пресечению нарушений.

Необходимо уточнить, что за ТЦ, поскольку данная ситуация может подпадать под разное законодательство в зависимости от муниципалитета. Однако, соответствующие статьи, которые могли бы использоваться для решения данного вопроса, могут включать:

Статья 12.1 КоАП РФ - Нарушение правил поведения в местах массового скопления людей;

Статья 19.3 КоАП РФ - Нарушение установленных правил пребывания в местах массового скопления людей;

Статья 22.8 КоАП РФ - Нарушение правил посещения магазинов, торговых центров, а также иных мест, где производится продажа товаров и услуг;

Статья 125 УК РФ - Применение насилия, не опасного для жизни или здоровья, в отношении представителя власти либо их близких в связи с исполнением ими служебных обязанностей.