Почему охранник фаст-фуда попросил гостей покинуть пустой зал? Имеет ли он на это право?

Согласно статье 5 Федерального закона от 02.01.2000 № 14-ФЗ "О защите прав потребителей", потребители вправе выбирать товары (работы, услуги) из предложенного ассортимента на своё усмотрение в зависимости от своих потребностей и возможностей. Если в данном случае посетители не нарушали общественный порядок и не мешали другим посетителям, охранник не имел права выгонять их из зала.

Однако, заведение может установить собственный внутренний регламент, регулирующий поведение посетителей и время пребывания в заведении, который не нарушает законодательство. Поэтому, если в данном заведении установлено правило о максимальном времени нахождения посетителя за столиком без заказа, данное требование может быть обоснованным и не противоречить законодательству о защите прав потребителей.

Но если в данной ситуации охранник просил покинуть заведение без объективных причин, да еще и с неуместными комментариями, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и его достоинства. В таком случае, можно обратиться в заведение с претензией и, при необходимости, обратиться в соответствующие ведомства для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Закон о защите прав потребителей, в котором установлены права потребителей на выбор, приобретение, гарантийное обслуживание и ремонт товара (услуги), а также право на безопасность товаров (услуг) и защиту от недобросовестной информации.

2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, в котором установлены административные ответственности за нарушение прав потребителей, в том числе за выгон из заведения при отсутствии на это оснований.

3. Документы, регулирующие деятельность конкретного заведения (лицензии, разрешительные документы, уставы), которые могут содержать ограничения на проведение некоторых действий, в том числе на выгон посетителей.

4. Документы, подтверждающие фактические обстоятельства произошедшего случая (свидетельские показания, записи камер видеонаблюдения, кассовые чеки, иные документы, если они имеются).

На основе вышеупомянутых документов, а также дополнительных обстоятельств дела и доказательств, адвокат или юрист сможет дать более конкретный и точный ответ на поставленный вопрос.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 24 Конституции РФ - охрана достоинства человека;

статья 1197 Гражданского кодекса РФ - право собственника на определение порядка пользования имуществом;

статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на свободный выбор товара (услуги);

статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (поставщика) не нарушать права потребителей;

статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге);

статья 384 Гражданского кодекса РФ - ответственность лица, нанесшего ущерб имуществу другого лица.