Пивоварня за 30 тыс. рублей с неисправностью контроллера - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения некачественного товара, вы имеете право на обмен в течение 14 дней с момента покупки или на возврат денежных средств. Продавец обязан заменить товар на аналогичный без дополнительной оплаты или вернуть деньги. Небольшая накипь, удаленная обычной губкой, не является признаком использования товара. Если продавец настаивает на том, что это использование, то он должен продемонстрировать использование товара, либо представить дополнительные доказательства, что товар был в использовании до продажи. В случае отказа продавца от замены или возврата товара, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с магазином. В этом договоре должны быть указаны все условия сделки, в том числе срок возврата товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

3. Документы, подтверждающие брак или неисправность товара.

4. Документы, подтверждающие, что вы требовали заменить товар или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы вправе обратиться в магазин с требованием заменить товар или вернуть за него деньги в случае брака или неисправности в течение 14 дней со дня покупки. При этом вы должны предоставить документы, подтверждающие факт покупки и неисправность товара. В случае отказа продавца заменить товар или вернуть деньги вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации".

Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на предъявление требований в случае продажи ему товара ненадлежащего качества".

Также, статья 18.2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возврат имущества, оплаченного денежными средствами, в случае отказа от товара, работ или услуг до их передачи потребителю" может быть применена, если продавец отказывается менять товар на аналогичный при наличии такого права у потребителя.