Перевод с карты через Сбербанк Онлайн на номер Теле2: проблемы со списанием денег и некорректно указанная информация о переводе.

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо связаться с банком, через который был произведен перевод, и обратиться к ним с просьбой провести расследование данного инцидента. Если сотовый оператор Теле2 не получил указанную сумму, то необходимо связаться с ними и предоставить детали платежа. Что касается информации о том, что Retail RUS MOSCOW производил перевод, а не Сбербанк, возможно, это связано с технической ошибкой или недоработкой в системе онлайн-банкинга.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия перевода в системе Сбербанк Онлайн или другой системе, которой вы пользовались для перевода денег на телефон Теле2. 2. Справка, подтверждающая снятие средств с вашей банковской карты при проведении перевода. 3. Копия отчета о состоянии счета на телефоне Теле2, чтобы подтвердить отсутствие зачисления денежных средств на указанный номер телефона. 4. Если у вас есть подтверждающий документ о переходе с Мегафона на Теле2, такой документ также может быть использован для решения этого вопроса.

Также рекомендуется обратиться в офис сбербанка или к представителям телефонной компании Теле2 для получения более детальной информации и решения этого вопроса.

Статья 874 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг связи", статьи 148 и 149 Федерального закона "Об электросвязи" и статьи 15.29 и 15.30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".