Переустановка ОС, чистка и замена термопасты: что делать, если установили 32-битную систему вместо 64-битной и отказываются вернуть деньги

Добрый вечер. В данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств, так как услуга была выполнена некачественно и не соответствует вашим требованиям. Согласно статье 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств в случае невозможности устранения недостатков товара. В данном случае компьютер был установлен некачественно, а также вам была предоставлена версия операционной системы, которая не соответствует вашему запросу.

Для решения данной проблемы вам следует обратиться в организацию, которая предоставила вам услугу, и обоснованно требовать возврата денежных средств. В случае отказа организации вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

Вам могут понадобиться следующие документы: - Договор или квитанция об оказании услуги - Документы, подтверждающие установку некачественной операционной системы и невыполнение замены термопасты в соответствии с договором - Корреспонденция или записи разговоров с организацией, свидетельствующие о том, что вам отказали в возврате денежных средств - Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту

Статьи 20 и 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'