Перерасчёт ЖКУ: подано заявление, но результат будет известен только через месяц

Законодательством Российской Федерации не предусмотрен жесткий срок рассмотрения заявления о перерасчете за ЖКУ. В соответствии с Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ "Об основах государственного регулирования тарифов на электроэнергию, тепловую энергию, газ и водоснабжение" предусмотрено, что перерасчет по письменному заявлению должен проводиться в течение 30 дней с даты получения заявления. Однако, это не означает, что результаты перерасчета должны быть вынесены именно через 30 дней. В общей сложности, срок ответа на заявление может составлять до 60 календарных дней, только в случае проведения экспертизы.

Для решения этого вопроса, по законодательству Российской Федерации, вам требуется иметь следующие документы: - Копия заявления на перерасчет за ЖКУ, поданного в ДУК 28 сентября 2017 года (с подтверждением его принятия и регистрации); - Копия свидетельства о регистрации права собственности на жилой объект (дом, квартира), если такое свидетельство имеется; - Копии документов, подтверждающих факт отсутствия горячей воды в период с 15 сентября 2017 года по настоящее время.

Согласно статье 33 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае подачи заявления потребителем о перерасчете платежей за жилищно-коммунальные услуги, оператор или управляющая организация должны рассмотреть заявление не позднее 30 дней со дня его получения. Если решение не будет принято в указанный срок, потребитель имеет право обратиться в суд.

Таким образом, следует обратиться к ДУК и уточнить причины задержки рассмотрения заявления, но не ранее, чем через 30 дней со дня подачи заявления на перерасчет. Если результат не будет вынесен в указанный срок, вы можете обратиться в суд.

В данном случае применимы следующие статьи:

Статья 33. Конституции Российской Федерации - гарантирует право на жилище и на доступное жилищное обслуживание.

Статья 155.1 Жилищного кодекса Российской Федерации - устанавливает порядок перерасчета за коммунальные услуги и сроки, в течение которых организации обязаны проводить такой перерасчет.

Статья 23.4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливает право потребителя на получение информации о ходе рассмотрения его заявления и обязанность органов, принимающих заявления, сообщать о результатах рассмотрения в установленный срок.